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員工風采 | 投身基層做幫扶,一心為群眾服務 ——記??丶瘓F派駐社區掛職第一書記韓偉

2022-08-09 16:00:59

      “韓偉要回來了!”

7月的一天,??丶瘓F辦公室談論著這個消息。

韓偉是誰?他是一名共產黨員,軍齡12年的退伍軍人,也是??丶瘓F派駐社區掛職的第一書記。

2020年5月,??丶瘓F遴選城市社區治理工作隊成員,派出韓偉至青島西海岸新區隱珠街道東風路社區任掛職第一書記,2022年7月,韓偉完成工作,結束掛職。

據韓偉介紹,他的工作主要是圍繞健全和完善社區治理體系工作要求,幫扶社區加強基層基礎建設,規范社區管理制度和運行機制,推行網格化管理和服務,提升社區基層治理水平。

一顆真心解決群眾困難

東風路社區有6000多人,老人、孩子居多。房屋年代久遠,設施老舊,早已過了保修期。韓偉作為第一書記,社區很多事情,他都要操心。為群眾解決困難,更是成了他最上心的事。



韓偉介紹,社區的問題集中在房屋破損、路面積水、環境衛生差、缺少黨群活動場所等方面。他到社區的首月,通過為居民維修房屋,蹚出了工作的第一步。

韓偉說,那是2020年6月下旬,青島接連幾天狂風暴雨,益民巷23號小區部分樓頂瓦片刮落,造成房屋漏雨。他查看現場后,立即與社區、街道相關部門對接,當天召開黨委會,請示上級,最終決定由社區用黨建經費維修。

“當時還被人在電話里臭罵一頓,不作為,白癡書記?!表n偉回憶,打電話的是一位獨居老人的侄子,老人家里漏雨很嚴重,已經很久了。

“這個電話給了我一悶棍,整個人懵了?!表n偉坦言。

隨后,韓偉申請特事特辦,邊施工邊走手續,親自監督工程進度,四天完成修繕。事后,老人拉著韓偉的手說:“韓書記,謝謝你,這么短的時間解決了我們的大問題?!?/span>

從那以后,韓偉對自己的工作提出了要求:多走一步,多看一眼,多說一句,多幫一把。

在基層治理中,老大難問題最令人頭疼,容易讓人打退堂鼓。韓偉卻毫不退縮,他有些激動地說:“老大難問題往往就是群眾最盼望解決的問題,只要可以解決,就應該試試?!?/span>

經過一段時間的調研,韓偉梳理出“項目、需求、資源三張清單”和走訪臺賬,把群眾急難愁盼的問題理得明明白白,并運用聯建共建機制逐個解決。

在??丶瘓F的資金和物資支持下,韓偉為文化路幼兒園家屬院鋪設60米污水管道,拆除重建藥材公司家屬院危墻;在2021年創城迎衛期間,帶領社區清理衛生死角170余處、清理違章搭建80余處、清運垃圾230余噸;開展消防演練、義診、慰問等活動20余次。

在社區掛職的兩年,正是防疫任務重的兩年。韓偉共組織36次全民核酸檢測,為社區籌集近萬元的防疫物資。

社區沒有公車,韓偉就用自己的車接送群眾、拉防疫物資、拉桌子椅子。韓偉是個愛干凈的人,卻常因為核酸檢測把自己和車子搞得灰頭土臉。對此,他毫不在意。

在韓偉看來,用自己的車接人也好,拉物資也罷,只是舉手之勞,不值一提?!袄先诵袆硬槐?,用車接送既讓老人省時省力,也是為筑牢抗疫防線出點綿力?!?/span>

感人心者,莫先乎情。對群眾付出真心真情,韓偉也受到了群眾的喜愛,很多大姨親切地叫他小韓、小偉,有事就給他打電話。

一股干勁幫扶基層治理

既然是下基層搞幫扶,就要找準方向。經過詳細走訪和調研,韓偉下定決心推進精準幫扶。

東風路社區被列為“軟弱渙散基層黨組織”,社區綜合考核排名比較靠后,各項制度不完善。韓偉對癥下藥,憑著一股干勁撲下身子,從完善制度開始做。

韓偉認為,社區治理是城鄉基層治理的關鍵,基層黨建工作起決定性作用。

韓偉主動到先進社區取經,為東風路社區制定和完善了社區黨委兼職委員制度、黨員服務隊管理制度、共建議事會制度、機關企事業和黨員“雙報到”制度等,協助社區建立“社區益家”志愿服務平臺,制定積分管理制度。

他還積極發展黨員,兩年來共發展黨員2名,培養后備干部2名,培養入黨積極分子4名。



一方面完善制度,另一方面凝聚人心。

第一書記身處群眾之中,很考驗做群眾工作的能力。韓偉覺得,和群眾溝通最重要的是耐心、真心?!吧鐓^工作也像過日子,感情要靠平時處,關鍵時刻才能互相理解,群眾才信服?!?/span>

韓偉每月入戶走訪不少于20戶。但只做這些,他覺得還不夠?!安⒎侵挥腥霊舨沤凶咴L,街頭拉拉家常更能了解民情。拉拉家常交交心,和群眾坐在一條板凳上,群眾才會說真心話?!表n偉說。

“大姨,曬太陽呢,家里孩子快回來了吧?!薄按鬆?,腿疼好點了吧,別忘記敷藥?!表n偉的話語總是能暖到群眾的心窩子。        

社區是宏觀社會的縮影。大家來自五湖四海,有迥異的性格脾氣、不同的生活習慣,有時難免會發生矛盾和口角。韓偉往往幾句話就化解了一個個矛盾。

韓偉處理信訪矛盾,更顯示出服務水平。一次,社區一名退役軍人因待遇問題與其他社區的退役軍人一同上訪。韓偉第一時間入戶了解情況,針對他的情況仔細研究相關政策、咨詢有關部門,并多次上門交流,將政策法規條分縷析解釋到位,解開了他的思想疙瘩。

“把政策掰開了揉碎了去講,用群眾能聽懂的話講,都能理解?!表n偉笑著說。

其實,韓偉能解決信訪矛盾,離不開對理論政策的深入理解和掌握。據東風路社區網格員說,韓偉善于學習,善于鉆研理論政策,總能把深刻的政策講透徹。

一個信念服務社區發展

人在事上練,刀在石上磨。駐社區工作兩年,韓偉接過“燙手的山芋”,也當過“熱鍋上的螞蟻”。他慢慢磨練出了做社區工作的真本領。

去年7月,韓偉調研時了解到海王路小區樓房沒有配套的線路槽道,電線、網線只能沿著外墻走,有的電線已經下墜到房屋外墻中間,存在安全隱患。

韓偉做了詳細的工作方案,報至集團,申請為海王路小區進行電路改造。

??丶瘓F在深入調研并征求社區意見的基礎上,將該事項納入“我為群眾辦實事”項目清單,出資17.8萬元,對海王路小區63戶摞房、36戶樓房強電和弱電進行改造維修。社區群眾連連點贊,其他社區第一書記也紛紛去觀摩學習。



工作做得扎不扎實,到不到位,考核結果說了算。

去年年底,在西海岸新區隱珠街道2021年度社區綜合考核評比中,東風路社區的排名比上一年度上升了11個名次。這是一個不小的進步。

韓偉并不把這個進步歸功于自己:“我只是做了一點點工作而已,多虧了集團的支持、社區的支持?!?/span>

有人說,掛職書記是掛名書記,沒有實權。韓偉卻認為:“我不是去要權要利的,立足我的本職工作,踏踏實實地履職,真正把國家的政策用好,做好幫扶角色,對社區真正起到幫扶作用,就行了?!?/span>

“能有機會去做第一書記,我很珍惜。這是大的時代背景給我們的鍛煉機會?!表n偉鄭重地說。

談到這兩年掛職經歷給自己帶來的變化,韓偉大笑道:“瘦了30斤算不算?!彼嗣^,收起笑容,說道:“一方面是心態上,真的要擺正心態干工作,不能有功利心,不能急于求成,時刻秉持服務的信念。另一方面是深刻認識到,只有不斷探索創新工作方法,才能把工作干得盡善盡美、干出亮點特色?!?/span>

眼前的韓偉,跟兩年前相比,眼神更加堅定,腳步更加矯健,一身浩然正氣。

就在這兩周,韓偉接連收到東風路社區同事和社區群眾的微信消息,大家對他的離開很不舍??梢?,一心為群眾做事的人,群眾不會忘記,組織不會忘記。

如今,韓偉已回到集團辦公室工作。服務基層的工作經歷賦予并強化了他敢打敢沖的工作作風、扎實全面的業務能力、為黨和人民的事業奉獻的初心信念。他不會停止奮進的腳步,他已在新的工作崗位上重新出發。


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